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企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

作者/整理:admin 来源:互联网 2019-07-02



上到公司战略,下到周计划、日计划,都不应停留在“已经想好、沟通好、理解好”等意识思维层面,而是要把嘴上的话、脑子里的想法通过文字的方式准确记录下来。

文字记录,既能准确、有效地传递信息,又能作为实践计划的依据,检查实践是否按计划进行。只有“写”好,才能保证“问” 的价值效果得到正确认知、传递。

因此,要想贯彻执行企业战略,就要落实目标计划管理,以目标为导向,执行起来才更有力度、更有精准度。以下是MBA知识笔记,以供大家学习分享。

企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

 


战略决定目标,目标决定管理,而规则是为结果服务的,要给员工解决问题的权限也就是要做到去中心化;目标计划管理是一种围绕着“成目标”而开展的具有“标准化”、“工具化”、“程序化”特点的管理工作模式。

● 管理步骤应该是先理事(底层)、先管人(高层)。

● 管理关键难点是思想不统一,难达成共识。

● 管理的目的是高效率完成工作。

一、明确目标计划管理的作用和意义

(一)目标管理

1、并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。

2、企业的使命和任务,必须转化为目标,如果一个重要领域没有目标,这领域的工作必然被忽视。

3、管理者应该通过目标对下级进行管理,组织确定了最高目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门及个人的分目标。

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目标管理过程:目标分解、规划、辅导、执行、改善

(二)达成共识靠模板

管理关键难点是思想不统一,难达成共识,我们可以通过“三个统一”达成共识:统一的思维模式、统一的行为模式、统一的表达模式(做法和说法一致)。

从1到3是企业期望的目标计划管理效果:

1、 投入资源

2、 达成目标

3、 提高效率

(三)使用PDCA工具

P(plan)——计划,计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;

D(du)——执行,实地去做,实现计划中内容的细节;

C(check)——检查(考核)总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;

A(action)——行动(结果)对总结检查的结果进行处理。

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(四)553管控模式

月度计划—5条/周度计划—5条/每日计划—3条(写最重要的、很难实现的不要写)

二、 构建目标体系——GROW模型

我们可以通过使用GROW模型进行目标体系的分解。

● G——设定科学合理目标

● R——分析现状,找到问题

● O——策略研讨,制定解决方案

● W——制定行动计划和评审方案

(一)G——设定科学合理目标

目标计划管理定义:目标是一项工作活动的结果而非工作本身,是在事先已经设定并达成共识的。

目标计划管理六大要素:挑战性、可行性、明确性、可衡量性、时效性、系统性。

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1、三种方法找到企业战略目标

(1)使命愿景法:将战略目标转化为经营目标。

(2)SWOT分析法

● SO:采用进攻战略制定目标

● WO:采用扭转战略制定目标

● ST:采用多元化战略制定目标

● WT:采用防御战略制定目标

(3)重要领域法

● 市场领先

● 利润增长

● 产品品质

● 客户服务

● 技术创新

● 管理改进

2、分解企业战略目标

(1)A方案:公司目标分解为部门目标,部门根据目标制定部门计划。(强调分工)

(2)B方案:根据公司目标制定总计划,再将总计划分解为部门计划。(强调合作)

企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

 

 

(二)R——分析现状,找到问题

1、什么是问题?

问题是达成目标的阻力或困难,如果目标不明确,就找不到问题,只有找到根本原因,才能解决问题。

2、分析问题的工具

(1)厘清5个为什么

● 我们的顾客是谁?

● 顾客的需求是什么?

● 我们如何满足客户需求?

● 我们的企业定位是什么?

● 我们需要增强什么能力?

(2)情景再现法(举个例子,比例多少,什么策略)

(3)鱼骨图

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3、发现企业战略问题的流程

(1)明确目标罗列现象

(2)找到根本原因

(3)定义问题(越明确的问题,越容易得到解决)问题排序(重要性、紧急性)

(三)O——策略研讨,制定解决方案

1、决策方式

(1)个人决策:决策效果较好,但下属执行较差

(2)团队决策:决策效果较差,但下属执行较好(团队决策的参与者:策略研讨主持人,策略的执行者,策略的相关者,策略的检查者。)

2、团队决策的技术

(1)收集意见(主持人要阐明问题,明确目标和规则)

(2)统计意见(罗列所有想法,不予评价)

(3)评估意见(可操作性、有效性、当事人原则)

(4)决策(找出关键问题)

企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

 

3、书写策略的要点

(1)不要写正确的废话

(2)不要怕啰嗦

(3)主语要明确

(4)执行者要明确

(5)容易混淆的概念要澄清

(四)W——制定行动计划和评审方案

1、计划管控的16字方针

多快好省、时间切分、内容切分、外部评价。

(1)多(数量)

(2)快(时间)

(3)好(质量)

(4)省(成本)

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2、表格工具

记住:表是会的内容,会是表的总结。

(1)月度计划表

(2)周计划表

(3)日清表

3、企业目标计划管控

(1)年度经营计划会(1-2天)

(2)月度计划自检会(半天)

上个月为完成、分析原因、改进措施、何时完成、写入本月计划。

(3)每周例会(1小时,不需要对话)

部门一次发言(上周工作事项、本周工作事项、需要什么支持);

总经理发言(哪几个部门会后会、本周重点跟踪事项、谁留下继续汇报)。

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计划管理(1)

企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

计划管理(2)


五、总结

基于战略的目标计划管理,通过GROW 模型,厘清从战略到目标,可通过使命愿景法、SWOT分析、重要领域法,确定目标和分解目标。

明确目标后,遇到的问题可以通过“5个为什么”、“情景再现法”、鱼骨图,定义问题并进行问题排序,找到根本原因。

针对一个问题,研讨策略,制定具有“多快好省、时间切分、内容切分、外部评价”特点的计划。

最后利用(553)月度计划表、周计划表、日清表,对计划管控。实现战略→目标→问题→策略→计划→执行→检查→改善,改善再回归到战略、目标等的具有标准化、工具化、程序化的闭环管理,最终达到 “投入资源,达成目标,提高效率”的目标计划管理效果。

企业战略管理 | 领导必备的GROW模型,4步看清、达成企业目标

 

来源:时代华商工商管理MBA高级研修班-《基于战略的目标计划管理》课程笔记


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