中大营销十四班——《市场营销管理》课程心得

文：中山大学营销总监十四班  如来佛组  

在张利老师幽默生动的语言中，通过各种不同的案例，深入浅出的讲解，在这两天的课程里，我们都获益良多。这次的课程，张利老师对我们原有的营销方法观念带来了强烈的冲击和更新，详细的阐述了如何把传统的营销方式逐步替代，并通过很多案例，教授了很多方法，我们都认为，以下对我们今后的销售工作有更大的帮助。印象深刻的有以下几点：

1、现金流的重要性：特别对于我们组的大部份生产工业品或工业消耗品的同学，利润不能只在帐面上，一定要资金快速回流。虽然改变现有模式具有相当的难度，但大家一定要在未来的日子里逐步去解决并执行，如果可以尽量保证企业拥有优质付款方式的固定客户。

2、关于库存：库存带给我们的风险极大，利润亦会下降。

3、重新定义了什么叫服务，让我们重新认识并重视服务带给我们带来的优势和利润，以顾客的想法去做服务，站在顾客的角度去考虑，服务带来产品的差异化，最直接的差异化就是在服务、质量比竞争对手好一点，利用好服务这个无形产品。服务是产生差异化的最后一公里。

4、势：充分利用好各种相关资源，正确使用互联网适当造势、借势，以达到营销目的；灵活利用政治、经济、文化、社会、科技技术和突发事件，结合企业产品，适当造势，达到营销目的。

5、开拓渠道，善用各种媒体，特别是互联网。

6、营销不能创造产品核心，产品核心一定需要研发、创新，功能强一点，价格高很多，这就是产品核心创造的利润！一定掌控上游稀缺资源或掌控下游顾客，二者必居其一。

7、全网营销、博客营销在现在的社会中越来越重要，要在互联网中把广告埋在顾客的入口，把答案埋在互联网中永存。

8、困惑：当大家都意识到互联网营销越来越重要，甚至可以替代我们生活中很多之前不可能发生的事和工作，但作为制造业为主的佛山、中山和江门地区，组员们更多的在探索如何去做好，并没有一致认为完全替代，这也是我们很困惑的一个问题，网络如何能打破一些潜规则，社会关系及改变中国人事必亲自体验的固有想法？

在此次课程后，大家都十分重视网络营销，相信在以后的日子里，组员一定可以在网络营销中拿到更大的成绩。