中山大学总裁三十一班《用流程复制》课程分享

总裁三十一班 谢美娟

1、设计流程、体系的前提是价值观与战略确定，这需要企业决策者的决心与魄力，并且得到绝大部分员工的理解与支持，尽大可能化解变革中的阻力；

2、流程设计，并非一个人能胜任的，而是需要一个由企业岗位最优接口人、流程写手、挑剔客户等一个团队，经过观察、研究、提炼、归纳总结得出的，并且不断优化的；

3、流程重要，与流程相关的因素同样重要，因为这些因素决定了流程是否能成功植入企业，所以，需要建立一整套与流程相匹配的体系。

总裁三十一班 杨慧琳

1、流程设计、流程管理对企业发展的重要性及对企业的改变：领导自觉到组织自觉、个人能力到组织能力、能人导向到流程导向、经验原理到系统原理；

2、流程原理的最高境界就是让员工们没有犯错的机会，课程让我明白流程的设计，执行如何才能有效地落地。

总裁三十一班 李巧娜

1、主动性：每月最少与直接管理人员做一次深入沟通，可以深入了解企业当前的存在情况，可以极速地处理对企业不利的问题；

2、会做好有效执行的7个步骤：目标要精，计划要细，沟通要明，工具要简，控制要准，反馈要访，奖惩要公；

3、选人才会重新定位，不会像之前那么随意，会考虑优先选择生工，不再一味要求招聘熟工，生工可以通过流程复制来培养出来。

总裁三十一班 张婕

1、企业管理的流程化，可以让更多的繁琐工作能简单化，让员工能清晰了解自己的工作内容，执行起来更容易；

2、一切的管理工具都离不开战略目标，企业经营目标和原则，所以无论用任何管理工具，一定要先明确企业的战略和核心价值。

总裁三十一班 廖靖浩

1、所有的流程都是以客户满意的需求来制作，而我们原来只是单纯以工作标准来制作流程；

2、流程的落实百分之七十取决于领导力，往往我们很多东西执行不下去，是由于老板自己本身的一些参与度和领导力不够；

总裁三十一班 雷光波

1、懂得用流程化的管理模式，对公司做强做大的的重要意义，相对于前几位教授的课程，章义伍老师的教学方法很具体，操作方法可行性高；

2、老师的教学使我的企业找到了发展的根据，提供速度的方法，要建立法治管理，减少思维能力对人才的以来；老师教学的核心精神就是效率，管理需要量化，要建立系统。

总裁三十一班 方帷帷

1、流程的重要性、紧迫性：一个企业是否能长久，就看她提供的产品是否围绕客户需求来设计的，显然流程复制就是一个围绕客户的需求；

2、课后落地才是关键：以前对流程没有认知，觉得流程正规化流程不够，我是一个凭借经验做事的人，一直像把我的经验教给所有的人，可是怎么教，他们都学不到精髓，上了流程复制的课之后才知道是因为没有步骤和标准流程。

总裁三十一班 戴春明

1、系统化流程的建立，对企业的基业长青及规范化、标准化、做强做大非常重要；

2、小和尚撞钟的案例非常棒，很清晰的说明了我们经营企业的缺陷，大多数做不好企业是有招人没规范培训，没考核就上岗等，如不称职就主观的判断该员工不合格，应该先有培训流程，考核员工合格才入职；

3、所有的流程的建立必须与企业战略目标、绩效挂钩！

4、流程制度核心一定是“傻瓜流程”易操作。