中大经理工商管理高级研修班45班欧派家走访绩效讲解

会议主题：中小企业如何逐步规范管理  （欧派专业绩效管理讲解）

时间：2013 年 04月 20日   

地点：广州市欧派家居集团有限有限公司

记录者：中山大学在职经理工商管理高级研修班45班  郭敏

问题1：如何做好工程技术人员的绩效考核？

答：

1、需要找到可量化的技术指标。

2、细化或具体化工作指标。

3、建议采用QQTCS模式。Q是指质量     Q是指成本     C是指数量

问题2：欧派是如何适当安排绩效工作？

答：

1、欧派目前人力资源部门有9人做绩效，同时其它部门均安排一兼职做绩效。

问题3：怎么让公司员工接受绩效考核体系？

答：

1、得到大家的认可，必须做到前期宣导与上级考核下级的工作为标准。如部门主管排斥绩效，需要不断改进当事人的观念。

问题4：绩效考核从开始到正式实施需要多长时间。

答：

1、总体从战略规范推行绩效需要不断改善与修正，才可以达到最终结果。

问题5：考核分数怎样与绩效挂勾？

答：

1、建议以财务的报表为准，以每个委度的考核给予不同的权重，分别乘以不同的分数，剩一个指定的百分比，得到最终结果。

问题6：怎样纠偏？

答：

1、采取录活的手法，适当的把考核周期加长或减少。

2、当发现现有考核有问题时需临时调整。

3、在评分时可适当调整评分标准，适当加分或减分。

问题7：当绩效考核可有可无时，怎么样处理？

答：

1、重新调整绩效考核，总结出可有可无的原因，不断调整，不断改善。

2、用收入的20%—30%来做绩效考核。

问题8：怎样建设绩考核的团队与团队配合？

答：

1、绩效管理三级架构，如一级部门，二级部门与一线员，各层级都有一个负责人去推动。绩效考核时可以采取以这几方机来衡量：产能、质量、短板效应与量化指标。

问题9：设定目标时，如何避免上下级目标不一致？

答：

1、上级与下级设定目标时，需要多沟通。

2、参考历史数据，提升一定的提升指标。

3、给予对应的资源及协调到更多资源去完成。

4、用实际的完成与设定的目标进行对比。

问题10：怎样防范不公平的绩效考核？

答：

1、设定科学的目标。

2、考虑外界市场的环境情况。

3、采用科学方法。

问题11：在怎样的情况下设定目标？

答：

1、机制不完善。

2、考评的标准不同。

3、数据不建全。

4、建立反馈机制与投诉机制。