中山大学人力资源总监五班学员企业走访心得

文：中山大学人力资源总监五班 颜劲松 

这天，老天爷好象不太想我们去一样，一入广州地界就下起大雨，一直没有停，真是贵人出门招风雨！ 但这也阻挡不了我们这些好学的同学们，到了地方太早了，还好YUKI真是是我们的好同学，提前从家里出来，又在电话中指引我们路线，还出到路口接我们，当我们在透过象瀑布一样大雨的缝隙中模糊地看到路边的红伞及红衣的YUKI时，有一种找到旨路明灯的感觉......

因来的早，所以我们先在公司里转了一圈，说实话，公司四周墙边一圈的KT板象广告一样，真有点眼花缭乱。办公室的整理也有点杂乱感（这可能是高科技公司的特点，人性化），我们现在的公司也是服务型公司，员工桌上的物品也是很多，所以我也能习惯，哪有啥5S、6S，有种怎么舒服怎么来的感觉。还有在一家广告公司学习时，有人穿睡衣、拖鞋就来上班的，所以还不是太奇怪，这就是每种不同类型的公司有不同的特点吧？我不知存德兄这类制造业公司的人是否能接受？？

但是仔细看周围看板的内容，我立即被他们的多样化，创造性吸引了，有业绩、有活动的、有案例的、有培训学院的，每一样都是好象很不正式，但确是让你眼前一亮！为什么会是这样的？为何要用这种型式？带着这些问题我们听到了她们的绝招—软组织。

因为从2004年我从生产制造性企来来到这间旅行社这种服务性公司后就有种种的不适应，比如大家不称呼职务，全都哥啊姐啊叫，还有就是办公桌上的物品永远好象很多，上班半个小时可以吃早餐？下午还有下午茶时间？我就在想这样的公司没有纪律哪有战斗力？？这些问题困扰我很久，我要如何适应？如何让公司有凝聚力？自己也做了一些尝试，通过人力行政的力量，发动各部门参与定下了每年一次的趣味运动会、篮球队、羽毛球队、庆生会等，但是除了趣味运动会之外，其它活动老是感觉效果不好？问题出在哪里？

听完YUKI介绍后，让我的问题有了答案，在以人力为最大成本，依靠人的创造力及服务来获取利润的公司里，员工的开心和快乐就是最大的生产力，现在的年轻人都不喜欢约束，都喜欢有展现自己的平台，如果光靠公司行政命令，或是想当然的组织一些活动，并不能满足他们的真正需要，他们不快乐，就不能服务好他们的客户，这一切都是行业特性决定的，所以他们用了软组织这个形式，公司提供平台，让员工有发挥的空间，这需要老板有正确的思维，因为从表面上看，微电影、长跑等俱乐部与工作一点关系都没有，而且初期可能要投入点资金，看起来不划算。。。。但是对公司文化、客户服务的提升是看不到的。

当确定软组织可以帮助公司后，用何办法？怎么建立？建立什么样的？什么样的组织才是员工真正需要的，又能符合公司要求的才是关键，因为这将直接影响公司的企业文化、价值观，调动员工的积极性让他们充分发挥自己的才能，才能开心工作！易积用了政委、小天使这些非常规职务，来从软文化方面进行渗透，让员工从一进公司开始就牢牢在公司的软文化当中...这是做的最好的。

如果说要有什么想法的话，如何调动各个软组织负责人的积极性及给相应支持，让他们能够真正地带好队伍。因该是公司要注意的，因为听介绍这些都是义务的？他们除了紧张的工作之余，为何会来做这个牵头人？需要有机制的保障。

总之，这次交流学习同学们都很认真。认真的看、认真的拍、认真的提问题，我也通过这次学习，对如何建立服务型公司独特的企业文化，有了新的方向。