何让企业走得更远、更久？这个问题一直萦绕在很多企业主耳边，近年来，“管理赋能”这个词屡次被提及，时代华商创始人鲁强认为：“对于企业来说，从管控到赋能、从守旧到创新、从传统到变革等优化升级必不可少，这背后的答案需要我们综合思考、共同探讨！”

5月25日召开的第121届企业家成功论坛便采用“管理赋能·智创未来”为主题，邀请到各界行业大咖倾情分享“企业有何可为、有何不可为”建议。作为主要嘉宾之一，小米参谋部高级参谋高雄勇老师，为大家分享了《小米如何做爆品》，讲授如何以客户为中心，以打造爆品为目标，为企业发展不断创造奇迹。

以下是高雄勇老师在现场的金句摘选，言简意赅却充满无尽思考，以供大家分享交流！

 

● 2018年，4大巨头（腾讯、阿里、京东、小米）为什么要进行大型组织架构调整？

● 为什么东西既便宜还包邮的拼多多上市了？——人家重点不在卖东西，在卖用户。

● 拼多多即使是骗子公司，也是一家伟大的骗子公司。——为什么？因为它起码让你省了不少钱啊！

● 盒马鲜生的目标就是干掉你家的冰箱！——下单半小时送达，做你的移动冰箱。

● 今日头条其实是个技术公司。——1秒给你2000万个不同的结果

● 苹果股价狂跌意味着什么？——产品的同质化严重，必须有更加突出的市场竞争力（例如更新速度）

移动互联网2.0已来临

● 电商计算公式：流量 * 转化率 * 客单价 * 复购率

● 流量越来越少、越来越贵

● 转化率越来越难，越来越低

● 客单价越来越低，越来越碎片化

● 复购率越来越差，越来越难

● 留存率提高百分之五，复购率能提高百分之二十五

● 为什么淘宝商家那么在意一个差评？——因为损失一个客户等于损失三万，会直接影响成交率。

● 移动互联网1.0带来了什么——互联网的基础设施（爆品，微信/淘宝/京东，移动支付/物流）

● 线下适合打细节，线上适合打单品。

移动互联网2.0机会在哪？

● 熟人的信任是固定区域物流经营的优势（快递员与客户的熟悉程度）

● 中国智能经济的独特路径：消费互联网带动产业互联网

● 商业竞争：产品——互联网——新零售——产品

● 今天为什么小米什么都干？————只干一件事情，获取用户。

● 小米商业模式：铁人三项，6个维度

● 你不是我的用户，也是小米的用户。——不拘泥于一种获客方式。

● 现在每天在用小米手机是2.7亿。

 

爆品是公司基本战略

● 什么是爆品？————自带流量、自带话题、单品销售巨大

● 自带流量————用户不转发浑身难受

● 小米爆品的秘密：守正（产品）、出奇（价格）

● 爆品三大基本原则

1.用户喜欢科技

2.用户喜欢时尚

3.用户喜欢低价

● 科技不是营销噱头————例如：父母最讨厌用高科技，因为不懂，科技需要用户能感知

● 最早做变频空调的是海信，后来做得好是美的（广告语：一晚一度电）。——刺激购买欲

● ViVO手机：充电五分钟，通话两小时。——刺激购买欲

● 跑分第一的手机不一定是好手机，最重要是用户认同这个数字。——营销需要做好数字

● 自从美颜手机出世后，自拍率持续上涨——朋友圈多了很多帅哥美女

 

颜值即正义——设计就是生产力

● 好的产品一定很美，美也要有标准

● 参考全球四大设计奖

● 设计的成功标志——有显著可识别的设计语言

● 小米的统一设计语言：MI Look

● 小米设计研发人员必须懂成本

● 圆角远比直角成本低（直角需要切割）——所以设计必须懂成本

● 简洁并不是简单——少即是多

● 一个产品最终把一个问题解决掉就已经很完美了

● 不要想着什么都解决

● 人在面临越多选择的时候，时间成本越高

● 设置聪明按键

● 细节是魔鬼

● 极致产品才有穿透力、传播力

● 高性价比——超过用户的预期价格

● 让用户闭着眼睛都可以买

● 高性价比的标志——尖叫

● 新产品更需要高性价比——首战即决战

● 三高同时满足——高品质、高颜值、高性价比

● 把用户逼疯，把自己逼死

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