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中大营销30班走访大金:新零售下如何做口碑营销

作者/整理:中大营销总监班 来源:互联网 2017-07-06


6月29日在营销30班谢同学、胡同学的组织下,中大营销30班的小伙伴们进行了“走进大金空调”的学习走访活动,一同学习在新零售下,如何玩转口碑营销。现在让我们一起回顾当天的精彩吧。
 
它是董小姐口中:制冷行业里全球最牛的企业;
它是一家93年老牌跨国公司,源于日本,傲然全球;
它是空调文化的引领者、开创者
中大营销30班组织了一次区域小组学习活动,探秘大金。
 
【学习活动】新零售下,如何玩转口碑营销-- 中大营销30班“走进大金空调”学习走访
 
关于大金
大金创立于1924年,自创业以来,已发展成为跨空调、氟化学、油压机械等多个领域的综合型制造企业。特别在空调领域,是集空调机、冷媒及压缩机的研发、生产、销售与服务为一体的专业企业。大金始终以先进的技术和产品推动着行业的发展。
 
【学习活动】新零售下,如何玩转口碑营销-- 中大营销30班“走进大金空调”学习走访
 
大金文化
不是人生拥有梦想,而是梦想创造了人生。
【学习活动】新零售下,如何玩转口碑营销-- 中大营销30班“走进大金空调”学习走访
 
大金的办公区域
办公区域,一如日本企业的风格----整齐、开放、透明、有序。
 
作为一家富有创造力的企业,创新是公司发展的源动力。创意室的布置非常别致,
没有常规会议室的主席位,墙面装饰、家具风格也容易激发员工的创意,大家在这里自由、开放地讨论课题。该空间的第二个功能是:让员工在遇到巨大工作压力时可以有舒解压力的空间,放松心情。
 
 
【学习活动】新零售下,如何玩转口碑营销-- 中大营销30班“走进大金空调”学习走访
 
公司特别配置了【关怀室】,为上班期间突发身体不适的员工提供休息,同时也为哺乳期母婴需求提供空间。体现了公司关注人性关怀的一面。
 
【学习活动】新零售下,如何玩转口碑营销-- 中大营销30班“走进大金空调”学习走访
 
新零售下,如何玩转口碑营销
作为善于学习分享的营销人,这次走访中,我们就“口碑营销”进行了华山论见。
口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
 
 
大金把口碑营销分成两类:
传统口碑营销--企业通过朋友、亲戚的互相交流将自己的产品信息或者品牌传播开来;
现在口碑营销--在进行市场需求调查后,为消费者提供产品和服务,并制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播企业产品和服务的良好评价。
 
▷新零售--将零售数据化
 

 
▷让客户成为你的推销员
通过体验、品质、品牌故事、服务差异化、广告、公益行为等创造口碑。
 

 
在大金,“产品质量”是企业的命脉,并坚定相信:营销唯一不能包装便是产品质量本身。
 
 

 
十五年的销售额变化,也印证了这家务实的企业依然蓬勃的发展。
 
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