4月24日,人力班，《组织管理心理学》

【上课时间】 2016年4月24日

【上课班级】 人力资源总监班

【课程名称】 《组织管理心理学》

【主讲老师】

　　金树松
　　心理学硕士；
　　15年企业管理实践，近5年受聘于清华大学、中山大学担任总裁研修班、MBA班客座教授；
　　为企业实施过10万人次以上的培训服务；
　　近5年尤其关注500强企业的中国本土公司，为中国企业参与世界竞争倾注心智。

【课程背景】
　　自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神，企业通过精神完善达到经营完善。

　　课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为企业的领导者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。

　　企业家需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能助人主动解决问题，强权更能满足一线员工对安全感的需要，示弱能满足高手的表现欲望，意识到旷世奇才的理性精神能更好合作，领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。

【课程特色】
　　1、体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；
　　2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；
　　3、升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，以术为入，以道为出。

【课程大纲】
模块一   成交力：倾听心理需求
　　1、案例引入：失败的家庭管理
　　2、课题：如何关注人的精神需求
　　3、心理学研究：埃里克森理论、卢梭教育观
　　4、结论：领导者的工作要关注“精神－目标”路径
　　5、应用：（1）、职业人的三类精神安全感：权力/能力/地位（2）、通过倾听解决安全感难题：增加探索环节

模块二   执行力：向员工示威
　　1、案例：《亮剑》李云龙
　　2、课题：基层对超级英雄领袖的期待
　　3、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）
　　4、应用：（1）、示威激发信心的五种行动（2）、提要求提升执行力的技巧

模块三   创造力：对高手示弱
　　1、案例：《三国演义》刘备
　　2、课题：如何满足高手的机会需求
　　3、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）
　　4、应用：（1）、示弱的五种行动（2）、示弱法的人品资本

模块四   学习力：超理性化敌为友
　　1、示弱的盲区：国美的教训和康熙的经验
　　2、课题：理解恃才傲物的精神世界
　　3、心理学研究：认知失调促进“化敌为友”（1959，费斯廷格）
　　4、应用：（1）、认知失调的四个步骤（2）、认知失调在管理和营销中的应用
　　5、延伸：客户服务“以直抱怨”原则
　　总结：领导者的人格魅力修炼