来源：时代华商总裁EMBA高级研修班

真人秀《中餐厅3》正在热播中，几期看下来发现，这不仅仅是一部综艺节目，更是一部“团队管理”的生动写照，其中黄晓明（店长）的领导能力更是被网友大力吐槽，企业管理者们或许可以从中得到一些启发。

从人员配置上看，团队是优秀的：有“技术担当”林大厨、有“财务管家”秦海璐、有“创意助力”王俊凯和杨紫，但就是在这样的团队，矛盾却不断发生，为什么？主要原因就在“黄晓明的领导能力”上。

 

黄晓明一直顶着“霸道总裁”的名号行走在娱乐圈，然后这种风格应用在团队管理中是招人讨厌的。“岳小微”曾总结出了黄晓明领导过程的“三大死穴”：

● 忙于救火，战略不明

当团队产生矛盾，产生内耗时，没有统一合力方向，不能实际解决问题；

● 一言堂，不给团队发言空间

遇到意见不一的情况，只会说“听我的，这个事情不需要讨论，我一个人说了算。”

● 分责不授权，甩锅比谁都快

看似授权，其实是把自己本应该承担的管理责任都丢给了别人。做好了是你应该的，做差了是你的问题。

 

这不就是职场团队中常见的领导问题吗！如果连几个人的小团队都管理不好，如何去管理偌大的企业？

在未来，衡量财富的标准不是现金、房产或财富，而是你的知识储备和你的圈层链接。作为企业管理者，必须要提升自己的领导能力，完成“人治、法治、心治到无为而治”的4个领导治理阶段。

 

一、领导者需要留出时间思考未来与战略

（一）一家公司的边界有多大，取决于决策者的边界有多大

（二）卓越的领导力可以实现共赢，而共赢是共生、共建、共创、共享的结果

 

二、领导力的3维修炼

（一）领导能力：领导本身需要掌握技术技能、人际技能、思维技能

（二）领导权力：领导需用看情况使用硬权力、软权力

（三）领导风格：领导在不同时期要懂得控权或放权

三、管理规范化，决定了企业的规模化

（一）50%关注系统，50%关注团队

科学运行的系统可以复制人才、强大团队。

在以往的经验时代，是人走经验走；在如今的系统时代，是人走流程在。流程管理的最高境界就是“让员工们没有犯错的机会！”

 

（二）充当教练，系统培养人才、复制人才

企业有一定的精英流失未必是件坏事，可以给后面的人空出位置，但前提是有很好的人才培养流程。如果你认为训练人才的费用昂贵，不妨考虑下无知的代价。

1、人力开发的理由：与其存钱银行，不如投资大脑

2、教练的4项职能及辅导的6个步骤：

① 4项职能

• 挑战职能（阐明绩效期望值、接受更困难的工作）；
• 辅导职能（辅导下属愿意做，问题、工作辅导）；
• 指导职能（指导下属如何做，提升知识及技能）；
• 建议职能（引导做合适的工作，培养工作兴趣）。

② 辅导的6个步骤

陈述目的、描述问题、积极倾听、同意原因、解决方案、员工总结。

3、教练的领导力：

 

四、做好合理的工作时间分配，才能出好业绩

① 25% 人际互动

② 15% 教练 + 培训

③ 5-8% 激励 + 辅导

④ 25% 沟通日（定期固定时间）

⑤ 20% 考虑未来

⑥ 5%的时间来做培训

 

五、在公司治理的不同阶段，使用弹性领导风格

（一）公司初创期：

在什么都没有完善的情况下，可运用人治，这时候领导对公司的业务和流程都应该大部分介入，帮助公司和下属尽快奠定业务开发和管理流程的基础。

（二）公司发展期：

在公司渡过初创期后，进入发展期，这时候需要法治，必须进行业务流程和管理制度的打造，让系统打天下，以流程为中心，制度为流程服务。

（三）公司上升发展期：

当公司发展到一定阶段，这时业务流程和管理制度已经相当成熟，这时应进行心治，这时强调的是软力量，以价值观为导向和灵魂，“多引导、少参与”地对下属进行领导。

（四）公司盛世时期：

当公司进入鼎盛时期，业务流程、管理制度、高管团队都已经非常成熟与稳定，这时趋向的是无为而治。领导可更多地授权、放权，让高管团队带领下属进行更多的变革，把握转折点，向更高峰迈进。

 

六、不同时期，用不同领导风格去引领员工

① 当下属技能低，意愿高时，领导需使用命令式

② 当下属技能低，意愿低时，领导需使用教练式

③ 当下属技能高，意愿低时，领导需使用支持式

④ 当下属技能高，意愿高时，领导需使用授权式

 

END