来源：时代华商营销与创新总裁高级研修班

说到企业战略和目标管理，不少人觉得这范畴真大，不知从何下手。其实，管理者们只要回到最原始的地方一一探究分解，便能化繁为简，从目标倒推到最小组织单元，让战略可落地执行！

本文将为大家分享时代华商营创班的《战略目标分解与年度经营计划制定》知识，想要系统学习的朋友可查看时代华商在职招生信息。

 

一、什么是目标，如何管理？

（一）为什么“目标本身是不合理的”？

1、目标不仅仅是数据

目标是个人或组织根据自身需求提出来的，在未来一定时期内经过努力达到的程度或状态，指标是衡量目标的单位或方法。

2、好目标需要符合三大特征

（1）与战略保持一致

企业目标包括使命、愿景、战略目标及细化的年度等具体内容，好目标是企业系统的战略思考后的一套体系。

（2）符合SMART原则

SMART原则：S-明确具体的、M-可衡量的（不等于可量化，即需要有等级划分进行衡量）、A-富有挑战性的、R-切实可行的、T-有时间限制的。

（3）个体与组织相关联

使个人能够为组织做更大贡献。

3、组织目标的四大内容

财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

 

（二）为什么目标管理只剩“压力”而没有动力？

● 很多管理者在目标管理上大多会遇到这四大难题：目标明确难、上下一致难、实施推进难、管理有效难。为什么？目标不是命令，管理者不要把目标变成控制、恐吓下属的手段，而是要把目标视为一种承诺。

● 同时，目标管理也不是抽象的，而是企业对行动的承诺，可操作的，管理者必须尽可能集中资源和精力，在多个领域内设立目标。

● 秉持“以始为终、自我管理、成果第一”这三大核心，必能解决好无动力的目标管理。

二、从战略到目标：战略与战略目标的分解

（一）战略的定义

【战略】基于过去和现在对未来的一种定位、路径选择和连贯性行动！

【解析】定位指的是企业要做什么和不做什么。路径选择指的是怎么做。

 

1、战略的三个层次

● 第一层——战略哲学：包括使命、愿景、价值观（注意：这是企业基业长青的三要素，并且职责不等于使命）

● 第二层次——经营战略：包括公司经营层战略、业务层战略

● 第三层次——职能战略

2、战略思维的三大原则

（1）效能思维

 

【注意】

● 按做事的优先顺序分为了I、Ⅱ、Ⅲ、IV

● 能够识别重要的事

● 第Ⅱ象限事情是最重要的，把Ⅱ做好了，第I象限的事情自然就少很多

（2）发展思维

管理者不是控制和压抑下属，让他们将时间浪费在琐事和汇报上，而是要领导他们。

 

（3）应对复杂世界的导航仪

目前世界处于翻天覆地变化，领导者应该用新思维创造全新的解决方法。

3、战略目标分解五步骤

（1）确定股东价值

股东价值差距指的是，企业现有状态与股东期望状态之间的距离。

其实质指的是企业战略规划中的核心目标。股东价值主张应充分考虑长期和短期的平衡。

企业长期发展战略包括开源和节流：

 

（2）调整客户价值主张

客户价值主张指的是：企业在其特定细分市场上为客户所能提供的价值；

差异化的价值主张是企业战略的基础。

（3）确定价值创造流程

（4）提升战略资产准备度

（5）确定战略行动方案及资金保障计划

三、从目标到绩效：计划制定与绩效评估

（一）计划连续目标与绩效

1、从目标到绩效

管理者在制定计划时，易出现以下问题：目标不明确、管理不到位、资源不匹配、认知不统一、路径不清晰。

 

2、如何实施高效的计划管理

（1）计划管理的四大偏差

● 目标多，路径少

● 要求多，资源少

● 独立多，沟通少

● 开头多，过程少

3、公司级年度经营计划制定的基本逻辑（2414法则）

 

4、部门级年度经营计划书主体内容

（1）上一年度工作回顾

● 指标、任务及关键事项完成情况

● 问题与不足分析

（2）本年度经营计划概述

● 年度经营计划目标

● 年度关键经营举措

（3）年度关键经营指标及分解

● 年度及月度指标

（4）指标的关键经营举措及布置

● 为提高客户满意度实施客户耕心项目

……

 

（5）资源需求

人员需求、资金需求计划、技术支持需求、技能学习需求

（6）关键财务预算计划

● 销售收入预算

● 生产用材料采购现金流量预算

● 管理费用预算

（7）影响经营计划目标完成的主要风险，发生可能性，影响程度和防范举措

5、部门级年度经营计划书制定的基本逻辑

 

6、部门级年度经营计划制定

（1）矩阵分列法

（2）战略地图六问法

① 我们部门的使命是什么？

② 我们要实现的价值与年度目标是什么？

③ 我们的内外部客户是谁？如何度量成果？

④ 我们服务的客户价值主张（内外部）的诉求是什么？

⑤ 我们的流程如何运行，才能满足内外部客户价值主张？满足股东价值？

⑥ 我们的专业人员如何培养？人力资源信息化如何协同？人力资源如何创新？

（3）WSB任务分解法

① 明确任务

② 活动分解

③ 活动排序

④ 时间预估

⑤ 进度计划

 

END