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学霸笔记:经理67班《以结果为导向的执行力》

作者/整理:中大经理班 来源:互联网 2017-07-11

2017.6.17-6.18有幸参加了张顾严老师的《以结果为导向的执行力》课程,张老师讲课方式幽默诙谐、生动有趣、妙趣横生、深入浅出,同时张老师又善用企业、生活中实际案例,名人典故等进行解说,让理论不再抽象反倒易懂而又接地气。如此深入浅出的教学方式,让我受益良多。现就两天课程所学到的谈谈自己的看法。

一、上行下效,功不抢,过不推
只要能达成结果的能力都是执行力,谈执行力首要不是谈别人,而是要从自出发,你的下属永远都在看你怎么做,而非听你怎么说。可现实中往往很多企业的管理者存在光说不做,甚至有功劳揽上来,有过错推给下属这种情况,试问面对这样管理者,下属如何又会能积极配合努力做好工作呢?此时上行下效、功不抢、过不推就尤为重要,形成榜样的力量,下属工作有成效应该给予论功行赏,下属有过错,管理者理应首先一并承担下来,在我看来无论下属犯了什么错,那都是部门的错,既然是部门的错,当然最终是管理者的错。如此一来让下属对管理者产生感激、信任乃至进一步转为为情感的认同。

二、奖励低于预期的深度原因
1、奖非所想---基层要利益,中层要发展,高层要名望
2、罚不动心---对方的痛点
3、物质失衡
4、选择太多
5、时机不对
解决之道:解决问题往往不在于其发生的层面,需深究其动机。
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三、管理沟通如何避免歧义
1、表达想要而非不想要
2、表达感受而非情绪
3、表达需求而非抱怨
4、表达方向而非位置。
目前企业中仍有存在管理者本身在下达任务时目标不明确,内容传达不清晰,甚至工作压力大时,还会把情绪发泄在下属身上的情况,其实管理者本身所应具备的情绪调节能力是有一定要求的,在没有良好的情绪状态下去与下属沟通,那就只能更糟糕。凡是应在事情上认真,不在情绪上较真。如何有效的沟通呢?从三方面入手:一是让对方听得进去(时机、场所、气氛合适吗?);二是让对方听的乐意(如何说让对方喜欢、放松、接受);三是让对方听得合理(先说对方有利、再说互惠互利,最后指出要求)。管理者明确地下达任务,以此种有效方法,方能让下属在价值及情感上认同,一旦认同,凡是就好处理了。

四、钱多不知足???----情感激烈的“六脉神剑”
垂范激励--身正令行,融通激励--交流发现问题,发问激励--问出初衷,授权激励--权责担当,参与激励--认同感,宽容激励--知错就改。从这六方面出发目的是唯一,但是方式可以多样化,人是目的不是手段,一切制度与工具应为人服务。营造企业的正向激励环境,正视你的激励制度,打造共赢价值链。

五、好领导-既要有诚意,又要懂设计
老师讲到曹操-割发代首的典故,曹操本意不在于在自杀,倘若他真心想死,又何必在众将领的面前,最终的目的是为了定规矩,树立威信。定制度定规矩,最好拿一把手做设计,级别越高,效果越好;奖励,级别越低越好。惩罚,要从上往下,谈激励奖,要从下往上。既然不能保证一纸命令就能保证制度执行,那就拿自己做个“典型”。 好领导必须是好演员,这里的演员不是说两面三刀,而是说基于真诚的管理设计。

本次为期两天的课程中,新认识了美丽可人的90后文艺青年陶然童鞋,温文尔雅的王媛媛童鞋,为人热情的邬仲武童鞋,笑若弥勒佛的老乡曾忠铭童鞋,还有在此课程前认识的童鞋就不一一介绍咯。
有缘相聚于中大67班,很是感恩,遇见一群如此热情可爱的伙伴们,让我们在一堂堂课程中碰出知识的火花,一起加油吧!!!
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