名师简介: 季益祥老师; 爱问（上海）管理咨询有限公司合伙人; 现任上海爱问网络科技有限公司董事长; 行动教练®初阶课程创始人; 很牛®教练平台联合创始人; 《培训》杂志常务理事、CSTD中国人才发展社群理事; 著有《行动教练实践指南》一书; 具有6年跨国公司工作管理经验，17年民营企业工作管理经验，在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。

【课程收益】: 有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；; 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能；; 帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；; 通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率；; 课程中的教练技术和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

【课程亮点】: 围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；; 课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；; 能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

【课程大纲】: 第一单元教练的3项原则; 体验教练式对话VS非教练式对话; 教练式领导的特点、优势与价值; 教练三原则:支持、期待与信任

第二单元教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

深度倾听:打开心扉的技术

深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

通过“回放”迅速建立亲和

通过“确认”有效化解抱怨

如何变问题为正向目标

深度倾听的3个案例分析

深度倾听的实践演练

深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

有力提问:启发思考的技术

有力提问的定义

有力提问的3多3少

开放式问题的构建与范例

未来导向型问题范例与提问测试

如何型问题范例与提问测试

有力提问的案例分析

实践演练:如何支持下属寻找答案

目标框架 SMART与练习

什么时候不需要问

3、有效反馈付诸行动

反馈三要素（BIA&BID）

积极性反馈强化下属的正向行为

发展性反馈纠正下属的错误行为

积极性反馈要领BIA模型

积极性反馈案例、练习与作业

发展性反馈要领BID模型

发展性反馈案例与练习

教练式对话分组演练

第三单元教练的4步流程

体验GROW对话流程

GROW模型案例

GROW学习全景图

第一步:如何变理想目标为绩效目

第二步:如何评估目标和现状的差异

第三步:如何探究实现目标的方法

第四步:如何强化实现目标的意愿

GRON模型分组演练:每组一个管理课题

第四单元教练的实践运用

一对一教练实践：每人一个管理难题

自我教练流程

教练型管理者培养流程

训后作业布置与持续练习

梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表

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