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EMBA总裁班-《教练式管理与沟通—赋能员工,解放领导》季益祥

作者/整理:中大时代华商 来源:互联网 2019-10-30



上课时间: 2019年10月09-10日
上课班级:总裁EMBA高级研修班
名师简介

 
季益祥老师
爱问(上海)管理咨询有限公司合伙人
现任上海爱问网络科技有限公司董事长
行动教练®初阶课程创始人
很牛®教练平台联合创始人
《培训》杂志常务理事、CSTD中国人才发展社群理事
著有《行动教练实践指南》一书
具有6年跨国公司工作管理经验,17年民营企业工作管理经验,在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。
【课程收益】
有效提升管理者的领导力,实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;
掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法,快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能;
帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;
通过建立亲和式的教练文化,可以提升员工的敬业度,并有效降低离职率;
课程中的教练技术和工具,可以帮你更好的实践其他管理类课程,实现从知道到做到的转变。
【课程亮点】
围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;
课程以现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;
能力提升和问题解决同步实现:带着实际问题来,带着行动方案走。
【课程大纲】
第一单元 教练的3项原则
体验教练式对话VS非教练式对话
教练式领导的特点、优势与价值
教练三原则:支持、期待与信任
第二单元 教练的3项能力
1、深度倾听打开心扉
深度倾听:打开心扉的技术
深度倾听的3R模型:接收、反应与确认
阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问
通过“回放”迅速建立亲和
通过“确认”有效化解抱怨
如何变问题为正向目标
深度倾听的3个案例分析
深度倾听的实践演练
深度倾听适合/不适合的情景
2、有力提问启发思考
有力提问:启发思考的技术
有力提问的定义
有力提问的3多3少
开放式问题的构建与范例
未来导向型问题范例与提问测试
如何型问题范例与提问测试
有力提问的案例分析
实践演练:如何支持下属寻找答案
目标框架 SMART与练习
什么时候不需要问
3、有效反馈付诸行动
反馈三要素(BIA&BID)
积极性反馈强化下属的正向行为
发展性反馈纠正下属的错误行为
积极性反馈要领BIA模型
积极性反馈案例、练习与作业
发展性反馈要领BID模型
发展性反馈案例与练习
教练式对话分组演练
第三单元 教练的4步流程
体验GROW对话流程
GROW模型案例
GROW学习全景图
第一步:如何变理想目标为绩效目
第二步:如何评估目标和现状的差异
第三步:如何探究实现目标的方法
第四步:如何强化实现目标的意愿
GRON模型分组演练:每组一个管理课题
第四单元 教练的实践运用
一对一教练实践:每人一个管理难题
自我教练流程
教练型管理者培养流程
训后作业布置与持续练习
梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表

 
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