MBA营销总监班30班学霸笔记一：打造巅峰销售团队

主讲老师：龙老师

上课班级：营销总监30班
 

 

学霸 李同学

理念：人是很难改造的，选择大于培养

在找工作之前，请先自我认识和评估，什么行业和职位更适合我

你是否找到了你擅长和喜欢的行业？请先问自己几个问题？

假设有一份新的工作和现在正在做的岗位，给予同样的薪酬待遇条件，你是否愿意换另外一份岗位？

你是否有想法让子女也从事你现在做的工作？

退休之后你还愿意做么？

业余时间你是否会谈到你的工作？

如果有下辈子，你还愿意做你现在的这份工作么？

人没有优点和缺点， 只有特点， 如果想要了解别人或自己，首先了解自己的特点

短板难在改变，但是可以管理：

如果管理自己的短板：第一：发明一个系统和程序（各种软件，比如你早上起不来，那么闹钟可以叫你起床）

第二：搭配（找人互补，比如李云龙冲动，找个赵刚在身边监管搭配）

第三：换岗 （找到你擅长做的事）

第四：参考以上三点 来管理你的短板

如果发挥你自己的天赋？请回答一下问题分析自己：

1） 你做什么事情让你无比的兴奋？  （签大单）

2） 什么事情让你很充实，很有感觉？   （逛街，买买买）

3） 你的领导和同事最看重你哪一点？ （我是一个很出结果的人）

4） 你最讨厌做什么事情？        （看合同，看文字，处理细节）

5） 你做什么事情轻车熟路，一气呵成？  （我的工作）

6） 你学什么学的最快，无师自通？  （工作）

7） 你做什么事情会忘记时间，如此投入？ （工作）

8） 你在哪点上能帮助到别人？  （工作）

9） 你在朋友和同事中哪方面显得与众不同？ （想法多，善于总结）

我自己最大的优点有哪三点，缺点有哪三点？

优点：想法多善于总结，不怕辛苦很勤奋，孝顺

缺点：容易发脾气没有耐心，细节文字处理不够好，喜欢以自我为中心

表扬七大法则：

1） 员工要因为优秀而表扬

2） 表扬要具体

3） 表扬要及时

4） 表扬要公布于众

5） 表要要记录档案

6） 要转达

7） 表扬要善始善终

8） 寻找机会表扬员工

两天的时间，我对自己有了更深刻的认识，该如何管理好自己的短板，找到搭档与我互补，在面对公司的小白兔上也知道该如何处理和管理， 在组件团队上能更清楚的了解需要有前锋，后卫，也需要后补队员。不能总是发现员工的短板去打击，更需要找出员工的优点去鼓励。

其实做人和做业务是一样的，我们对于客户永远是给予客户最大的满足，站在客户的角度去考虑问题，比如客户跟我买台设备，而我不仅卖了设备，还把客户需要的原材料也做了市场调查发了报价给客户，客户自然会愿意跟我买东西，不用说我也会做，倘若搬到团队上，发现员工的短板数数数不清楚，那么从原材料入场就分拣好数量，是不是会帮助员工解决短板，而不是打击让她无畏的改进。正所谓江山易改，本性难移。

 

 

学霸 罗同学

2017年8月19-20日在中山大学上了龙老师两日的课程，受益匪浅！

企业的竞争是人才的竞争。人没有优点缺点之分，只有特点。

充分发掘每个员工的天赋，分配到合适岗位，才能充分发挥出才能，为企业创造最大的价值。

同时，没有完美的个人，只有完美的团队。

作为管理者的我们，必须懂得利用构建搭配的工具：

1、九种角色测评

2、C8HR性格测评

3、朋友圈评估

4、背对背测评。

充分发挥团队的优势，

企业才能做大做强。

 

 

学霸 刘同学

营销的核心在于人才的选择，利用系统找人才。解决问题必须找到标准，通过公司内部优秀人才的简历和业绩找标准。人没有优点和缺点只有特点，优势互补，价值观、目标一致，才能打造一个优秀的团队。做好外部客户服务的前提是先做好内部客户服务，服务的核心就是管理。

 

 

学霸 黄同学

龙老师的课程特别好，课程中谈到了如何招聘人才，先确定年龄性别，学历经验不限，以内部优秀人才为标杆，狠心干掉小白兔，人没有优点和缺点只有特点，不要管员工有几个短板，（只要不越过底线）想办法让她发挥自己的优势，学会合作，没有完美的个人，只有完美的团队，团队需要互补，有共同的目标，共同的价值观，不能自私自利打着自己的小算盘，学会大度包容，人只所以不快乐是因为做了自己不擅长的事情。决择很重要。

 

 

学霸  陈同学

一个优秀的人才，必须要有个优秀的团队。做为营销人，如何把优秀的人才留在身边，选拔优秀的人才，并构建自己的优秀销售团队。

一、营销的战略在于人才。

二、那招聘人才的具体标准在于：以内部优秀员工为标准。

内部优秀员工的衡量体现在：

1，看简历，文化，经验，长相，年龄，天赋，动机，性格等,

2，但最根本的是看内在的天赋和性格，寻找有先天具备的。

3，看c8-hr的性格评测。

单位内部员工的培养，选择大于培养，先选择后培养，选择并大于努力！

怎样对待员工？

1，人没有完美的人，没有什么优点，缺点，只有特点，长处！解决人的短板，就要互补，“任何缺点都是优点，多问问员工的你的缺点是什么”并反向表扬和鼓励！优点越大，缺点越大，其特点也大也多。每个人都有天赋的，发现自己的长处强项发挥。

2，如何管理人的短板？（ 传统的方法是培训，改造。）

A,发明一个系统和程序

 B,找人互补（形成小组，找搭档，生命中的贵人）

C,换岗

根据评测出人的性格特点，短板和长板，进行组合构建团队。团队组合的角色有分为9种不同的角色：1，智多星；2，资源调查员；3，协调者；4，鞭策者；5，监督评论员；6，凝聚者；7，实干家；8，善始善终者；9，专家。每个人的自然角色不同来进行互补，合作，成就事情。

每个人都有缺点和知识盲区，这些给目标的实现造成障碍，组成团队合作的最主要的原因是若于自己优势互补的人一起工作，你的劣势正好是对方的优势，而对方的劣势确正好是你的优势，专业分工会让两个人花更多的时间做各自擅长的事，使工作更专业，效率更高，而这种挑战是任何人都无法单独战胜的，个人能力是不全面的，但组合成团队却能攻无不克。

 

 

学霸  廖同学

一、人才甄选

两天课程龙老师为我们提供了多项工具让我们跟科学的识别人才已经确定团队中对应的角色。

问题= 标准-现状

现状：无人才可选；看人走眼成为常态

营销的难度等级：门市销售--- 外贸销售---- 顾问式销售----- 大客户销售

筛选销售人员的标准：以自己公司内部成功业务员为标准，通过对其性别，年龄，学历，专业，出生地，婚姻，经验等的分析总结出适合自己公司产品，行业的销售人员招聘的基本条件。从实际情况中总结出标准。

先天的内在性格决定了一个人是否能成为一个成功额销售，最为营销领导，一定要控制自己的情绪，不以自己的主管喜好招人，而是要通过对其先天性格的分析招能出业绩的人。

人是很难改造的，去改造不如去培养，选择大于培养。

对于人才的甄选，天赋非常重要。

性格无法培养，所以要作为招聘的重点。

二“小白兔”理论

团队中什么都好，就是结果不好的一类人称之为“小白兔”

人无优点缺点，只有特点，我们要充分利用人的特点，将其发挥尽用。

2、人的短板无法改变，只能管理，传统的改造，培训是短效的已经不适合现今时代管理人的短板的三个方法： 发明一个系统程序; 找人互补; 换岗

大部分创业者死在改造自己的短板上，只要有一个长项就可以了，社会补足其他短板。

发现自己天赋的8大问题，选才者谨记并用于人才甄选过程中。

三.团队构建

人没有完美的，团队可以完美<br>对于员工需要给予关怀及表扬， 表扬要注意8大要点

在确定了团队中的各个角色后，合理调配内部资源<br>团队构建搭配的工具; 九种角色测评; C8HR 性格测评; 让朋友评估; 自己列出最擅长及最不擅长的;

如何管理老板？

管理老板的优势;

管理老板的信用度;

管理老板的知情权

视频教义启示，服务是最好的管理，做好内部服务;

1、建立内部系统，程序

2、 建立内部沟通系统

3、个人支持

总结： 真正优秀的人才需要优秀的团队，领导。一切从源头选人开始。课后根据报告分析自己的特点，及自己在团队中的角色并找到价值观一致的互补搭档，利用老师讲的人才甄别方法，找到合适的销售人员。

 

 

学霸  李同学

总结：

1、只有种子是好的，健康的，播种下去，慢慢栽培等待，才会长成大树，一个有问题的种子，你如何用心也孵化不出健康的大树。

2、决定销售人员的是她的内在 即性格决定命运……

3、招聘以内部优秀人才为衡量标准。

4、人是很难去改造的，选择大于培养。

5、如果管理短板：1.发明一个系统和程序2.找人互补，3.换岗

6、服务好内部客户，即员工 及时有效沟通 开会 聆听 欣赏 并及时表扬鼓励。

7、表扬要具体.及时.公告大家.记入档案.善始善終 随时寻找表扬的机会。

 

 

学霸  王同学

这两天龙老师的课程，非常精彩非常棒！课程主要围绕四个目标来探讨，一是销售人才的标准；二是销售组织管理的基本概念；三是认识自我，我是谁？四是团队构建，在课堂上加以直观接地气的测试案例，直指人心，非常有效。让我受益匪浅，许多以前在工作中、甚至生活不明白或者困惑不解的地方，都从中找到了答案与释然，有种豁然开朗、醍醐灌顶的感觉。总结一下，主要感悟有以下三方面：

一、对人的认识。打破了以前对一个人总是由优缺点来有评判和选择，龙老师说，人没有优缺点之分，只有特点。优点有多大，缺点就有多大，反之亦然。缺点难以改变，但可以被管理，别纠结于短板，而应该用自己的优势，这样才能更为成功。人无完人，以前老为自己的不足之处而自卑，原来不必如此，每个人都是独一无二的，发挥自己的长处，找到自己的天赋，发扬光大这样才是正确的道路。

二、选用人的认识。以前也是基于单一和传统的对人的认识，在选人用人方面很是头痛，往往是自己做得不开心，员工也做得不开心，采用硬碰硬、打压逼的方式管理员工，使得自己作为管理者和员工两者之间都很累，而且也提高不了员工的积极性和主动性。我想，今后要多用两种方法来提高自己的管理水平，一是重新认识自己，认识员工，了解他们的性格，分析判断他们的特点、调整适合他们的岗位，对于小白兔的员工一定要及时调岗；二是善用表扬的方式，用老师教的八大表扬规则，激励员工。

三、团队建设。要想走得快，就一个人走；要想走得远，就要一群人走。没有完美的个人，却有完美的团队。通过合理的团队构建，团队成员的性格互补，造就成功的团队，从而走得快和远。

 由于家里有事，遗憾最后半天的课程没有听到，很希望下次能全部复听，另外，也许受教育及成长环境的影响，令自己还有困惑的是，以前做会计工作感觉都是憋屈、不开心、被压抑得喘不过气来，管理30多号员工感觉吃力困难（哈哈，要是早听龙老师的课应该会减轻很多管理人员的问题）；现在做营销好像又还未能放得开，善始善终是最高分，是否适合做营销呢？？感觉自己好像什么都半桶水，好像找不到自己的天赋是什么？哈哈哈，复听时必须当面请教下龙老师，如何找到和发掘自己的优势和天赋......

 

 

学霸  王同学

1、招聘标准:内部优秀，或同行优秀；

2、人只有特点，没有优缺点；

3、卓越的团队靠杂交；

4、解决缺点方法:a.系统架构提醒监控；b·找一个互补的搭档；C.换岗。

5、目标一致，可发挥各自的优势达到目标。

 

 

学霸  刘同学

本次课程四大内容：

1 销售人才选拔的标准

2 销售管理的基本理念

3 认识自我

4 团队构建

问题=标准-现状

营销人才分级：

1 门店导购

2 外贸销售

3 渠道销售（找到最适合的经销商和渠道）

4 顾问式销售（解决方案的销售）

5 大客户销售（周期长，决策人多，金额大小）

对员工是否了解？

从以下侧面了解：

1 性别

2 年龄

3 文凭

4 经验

5 长相

6 籍贯

7 性格

决定销售人员的关键是内在而非外在，培养有天赋的员工。

招聘业务员的标准以内部优秀业务员的特征为标准

选择大于培养

小白兔：什么都有，就是没业绩，努力认真的犯错误

个人损失

1假设有一个工作岗位，工资地位一样，是否愿意换

2你是否愿意让你的子女再从事你的工作吗？

3退休后是否愿意继续现在的工作

4在业余时间会谈论自己的工作吗？

5下辈子还愿意继续做嘛？

人没有优点和缺点，只有特点

管理人的短板的方法：

1 使用一个一个系统和程序

2 找人互补，形成一个团队

3 换岗

怎么发现自己的长处：

1什么事情让你很满足，很兴奋，无比充实。 产品得到市场认可

2你的领导和同事最看重你哪一点？ 有韧性

3你最厌恶做哪些事情？一成不变，重复工作

4你做什么事情轻车熟路，一气呵成。 产品落地

5你学什么学得快？无师自通。 摄影

6你做什么会废寝忘食。 创业

7你在哪些方面能帮到别人。 问题的建议

8你在朋友和同事中显得与众不同？ 勇于突破

表扬的七大规则：

1员工因为优秀而表扬

2 表扬要具体

3 表扬要及时

4 表扬要公布于众

5 表扬要记入档案

6 表扬要善事善终

7 要传达相关表扬信息

8 寻找机会表扬员工

管理老板三个绝招：

1管理老板的优势

2管理他的信用

3管理老板的知情权

团队测评四个工具

一 团队 角色

二 C8HR测评

三 朋友圈

四 背对背