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中大营销26班学霸笔记:《谈判博弈》

作者/整理:营销班 来源:互联网 2016-11-08

 
 课程概况
 课题:《谈判博弈》
 授课老师:李力刚 老师
上课时间:2016年10月22-23日
上课班级:中山大学营销总监26班
2016年10月22-23日中山大学营销总监26班学霸笔记--《谈判博弈》
中大营销总监26班同学们课后留影

学习分享
学霸一:何玥希
通过李力刚老师《谈判与博弈》两天的学习,让我充分认识到:生活中谈判无处不在,大到公司业务的谈判,小到生活中与人相处,只要有谈,有语言,就会有判,有因为不同谈判技巧产生不同的结果,谈判伴随着我们每一天。可见谈判博弈的重要性,直接关系到自己的生活和工作。
2016年10月22-23日中山大学营销总监26班学霸笔记---《谈判博弈》
谈判博弈过程分为:谈判准备、谈判沟通和谈判策略。
一、谈判准备
从时间(天)、空间(地/将/法)、角度(道)三个方面来准备的。不论是时间、空间还是角度,都要尽量彰显我方大的,有优势的来准备。
 
二、谈判沟通
包括问-掌握主动,听-搜集信息,说-展示优势,答-处理疑问。这四方面都有技巧,问听说答的顺序根据自己所处大小位置要灵活调整。问采用先开-关小-关掉的技巧勾住对方的魂;听的同时要配合眼睛、面部、坐姿、手位等肢体和道具;说话是最有技巧的,要体现出差异化,同样也是根据所处位置,说好听、难听或者新奇特的话,目的就是展示和别人的不同;答的技巧是能回答的点到为止,不会答的想一想,不能答的仍出去,拖延,最后皮球会落到弱者身上。
 
三、谈判策略
如上图所示,首先从时空角选取自己的优势,即“我大你”。然后根据自己所处位置,前期布局,如果先给后拿,怎么给怎么拿?给大还是给小?给名还是给利?都需要前期规划好。这是就需要借势,即“我爱你”,从前期自己先给后拿,到中期内部请示领导,到后期红脸白脸对外三部击破对手。如果还不行,那就进入造势循环,让对方明白“你有病”,“我有药”。
要灵活运用上图,还需多加理解和消化,随时融入到生活、工作中的谈判中,任重而道远。

学霸二:蔡晓彬
谈判博弈,李力刚老师给我们分享了很多干货,和我们分享了谈判博弈中的精华,以下做些小总结:
1,谈判的核心是什么呢?就是人性,人性的主要就是要大!大就要学会拿,小就要学会给!谈判开始要了解3点:信息(天)团队(人)实力(地),有了这三点我们就可以谋势,要取道,明道,优术。
2,谈判中我们不给客户要求,客户都不知道我们是在帮他!
3,如果我们“大”于对方,我不带微笑,如果我们“小”于对方,我们带微笑。
4,不要吝啬你的赞美和表扬,但必要时也需要给对方当头一棒!
5,着急的人内心不够强大,淡定的人内心强大!
6,在谈判的话术中,答!是处理疑问,有些问题能回答的,适当点到为止,不怎么会回答的,要想一想,不能回答的问题,要学会反问,拖延时间,皮球太烫不能接,要打回去,皮球踢来踢去总会落到弱者上。营销策划:就是把“大”的都往自己身上绑!
7,谈判价格中,开价策略:高开低开,差异化可以开条件离谱,我心中有数可以开高,心中无数不开,也可以用红白脸。
8,红脸和白脸都是正负能力的区分。
9,永远不接受第一次出价。
10,小恩小惠,谈判中有时候最后再让小步,让对方觉得自己赢了,所以最初时就不要让光!!
谈判博弈是一门让人学了很陶醉的学问,博大精深,真是谈判博弈就像一壶美酒,未喝已醉在他的酒香之中。

学霸三:王东
谈判博弈的总结:通过宗教的例子充分了解人性的本性,要则小给则大,有成就谈过去投其所好,千穿万穿赞美不穿,没过去谈未来但要勾魂。我大你是势,我爱你是道,您有病我有药是术,把握主动权是把你想说的话全部变成问句,让对方说 yes。说要大而勾魂要么难听要么好听再者新奇特。
开价策略:一定让对方先出牌,报有参照的价格和勾魂差异化的价格,人们信的是你的坚定和确定感。还价策略是红白脸正负激励之分,对方用红白脸要揭穿他。
接受策略:永远不接受首次出价,故作惊讶,表明其太过分,在对方条件下永远不情愿,若对方如此,则继续遛马。让步一定是又大到小逐步收紧的策略,不要一次就让光了,让步的时机比让步的大小重要,起草合同最好自先做,心中有数!收放自如!
 
 
2016年10月22-23日中山大学营销总监26班学霸笔记---《谈判博弈》
中山大学时代华商营销26班的同学们在认真听课。
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